FAQ

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Holz und WPC Terrassendielen.

Bestellvorgang und Lieferbedingungen im Terrassendielen Lager

Unsere Partnerspedition liefern – wenn möglich – mit einem 40-Tonner direkt an die Bordsteinkante. Sollte dies keine Option darstellen (enge Straße, Sackgasse etc.) teilen Sie uns das bitte vorab mit. Wo die Zufahrt bis zur Bordsteinkante nicht möglich ist, steuert der LKW-Fahrer den nächstgelegenen Parkplatz an und entlädt die Ware dort. Den Weitertransport müssen Sie in so einem Fall dann bitte selbst organisieren. Der Fahrer wird sich außerdem zeitgerecht mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin bekannt zu geben und letzte Unklarheiten zu beseitigen. Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt verhindert sein, bestimmen Sie bitte eine Ersatzperson, die statt Ihnen die Ware entgegennehmen wird. Bei der Entladung wird übrigens Ihre Hilfe benötigt. Bei kleinen Bestellungen reicht eine Person, bei umfangreicheren Bestellungen sollten vier Helfer mit anpacken.